こんにちは＊
SKY REACHのさくらです。
本日はKLMオランダ航空についてお話していきます◎
元KLMオランダ航空のCAだった方の体験記を元に、どういった方がKLMオランダ航空CAの合格を掴めたのか？について一緒に学んでいきましょう。KLMオランダ航空は契約社員ですが、経験者の中でも一度は入社してみたい人気の航空会社です！韓国では採用が再開したそうなので、日本ベースの再開も期待できますね♪一体どんな質問がされるのか確認していきましょう。
KLMオランダ航空とは？
KLM航空会社は1919年に設立され、オランダの国営航空会社でしたが、2004年5月頃、フランスの航空会社であるエアフランスが買収し、エアフランスの子会社になりました。
100年を超える長い歴史を持つ世界の航空会社の中で最も深い歴史を誇っている航空会社です。
ハブ空港はアムステルダム・スキポール国際空港で、日本線は成田/関西からアムステルダム（AMS）直行路線を運航しています。
募集要項
以下、2023年韓国人CA募集時公式HP引用 ※翻訳上少し変な表現もあります
「資格条件」
学歴：無関係
2024年2月の卒業者と卒業者までサポート可能
性別: 性別無関係
年齢：満21歳以上
視力：矯正視力1.0以上の者
優遇事項：報勲対象者は関係法令により優遇する
「その他の事項」
1. 英語会話可能な者 – 状況に関係なく自由に英語で会話が可能な者
2. 韓国国籍及び韓国パスポート所持者（必須）
3. 乗務員の業務遂行に適した身体条件及び能力保有者
4. 水泳可能者（水泳テスト実施予定）
5. サービスマインドと責任感の強い志願者
6. 海外旅行及び身体検査基準に欠格事由がない者
「支援書類」
入社支援書（国文入社支援書、国文自己紹介書）
-写真必ず添付（本人確認用）
「自己紹介書の作成」
-自己紹介書の必須記載4項目をもとに作成
-最大3枚分まで作成可能
個人情報提供同意書作成
採用ステップ(2023年韓国人採用時)
- 書類選考
- 1次選考(面接：英語)
- 2次/最終選考(2次合格者は当日に最終面接：英語)
- 内定連絡
過去の質問内容
- 履歴書を見るとサービス経験が多いが、その中で一番良かった仕事経験
- その中に無礼な客もいたのか？
- そのゲストにどのような対応をしたか？
- そのゲストは満足していたか？
- 韓国人と外国人の違いは何ですか？
- 本人はどの文化圏に合っていると思う？
- Why KLM
- Have you ever showed flexibility when you working?
- Have you ever said “No” to customers?
- Was there a time when your customer was not satisfied with your service?
- Have you ever gone extra miles to help your customers?
- How do people recogmize that you are under stress?
- How do you manage stress?
KLMオランダ航空CAになるためには
KLMオランダ航空は高い語学力と4年制以上の学力を好む傾向がるので、英語に自信がない方は事前に準備が必要な航空会社です。
元CAさんの体験談や私の勝手な考えを用いたKLM対策は以下となります。
KLMは158cmの低身長の方でも合格者が出ていて、低身長でも英語に自信のある方はチャンスがあります！面接は履歴書ベースなのでしっかり自分のアピールをしましょう。
以前の日本人採用では電話インタビューでしたが、2023年の韓国人採用ではグループ面接だったそうです。全て履歴書に沿った英語面接だったそうなので、やはり高い英語力が求められます。
1次面接よりも履歴書に沿って深堀った質問が多い印象です。外資は印象も大事ですが、意見をしっかりもっている方を好む傾向があるので受け答えの準備は必須となってきます。
KLMオランダ航空は少数しか採用しないため、本当に狭き門ですが、一度は受けてみたい航空会社ですよね。
しかし契約社員、路線を考えるとキャリアパスの１つに過ぎません。
しっかりその点も踏まえて、外資がいいのか、安定の日系がいいのかは受験する上でしっかり考える点になってくると思います。
いつ採用が出るかわからないエアライン受験は事前の準備が大事です。
しっかり企業研究して夢を掴みましょう！
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